Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat Süresi ve Şartları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.
Özel üretim veya ön sipariş ürünlerde teslimat süresi değişebilir; bu durumda e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılır.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, Türkiye sınırları içerisinde yapılır.
Kargo ücreti sipariş esnasında belirtilir; kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

2. Kargo Sırasında Hasar Durumu

Teslimat sırasında paketi lütfen kontrol ediniz.
Ambalajda hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturmadan paketi teslim almayınız.
Tutanak tutulmamış hasarlı ürünlerde iade/değişim yapılamayabilir.

3. İade Şartları

İade talebinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine veya +90 533 356 5366 numarasına iletebilirsiniz.
Ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında olmalıdır.
Özel sipariş, kişiye özel üretim veya hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.

4. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında bedeliniz 14 gün içinde ödemenizi yaptığınız yöntem ile iade edilir.
Kargo ücreti, cayma hakkı kullanımı durumunda tüketiciye aittir; ayıplı ürünlerde Bonita Home Decor kargo ücretini karşılar.

İletişim:

Email: [email protected]
Telefon: +90 533 356 5366